SefaMerve Kargo Takip

Ürünlerimizin tümü EU edenleridir.  Beden tablosuna buradan ulaşabilirsiniz.

SefaMerve Sipariş takibini nasıl yaparım?
Türkiye adresine vermiş olduğunuz siparişlerinizi “Siparişlerim” sayfasından siparişlerimi incelemek istiyorum kısmına tıklayarak detaylarını görebilir ve kargo takibini sağlayabilirsiniz. Siparişiniz kargolandıktan sonra size gelen kısa mesajdaki PT kodu ile kargo sayfasından kargonuzu takip edebilirsiniz.

Kargo Firmasının ulaştıramadığı bölge ve köylere PTT ile gönderim yapılır , Siparişiniz kargolandıktan sonra size gelen kısa mesajdaki kodu ile kargo sayfasından kargonuzu takip edebilirsiniz.

Yurt dışı adresine vermiş olduğunuz siparişleriniz için, paketiniz bölge dağıtım merkezine ulaştığında takip bilgileri kayıtlı mail adresinize gönderilir.

Yurtdışından verdiğim siparişi nasıl takip edebilirim?
Siparişleriniz kargolanıp bölge dağıtım merkezine ulaştıktan sonra, sisteme kayıtlı olduğunuz mail adresinize gönderilecek olan takip numarası üzerinden takibini sağlayabilir, detayları için ilgili kargo şirketi ile irtibata geçebilirsiniz…

Hangi ülkelere gönderim yapıyorsunuz?
Başta Türkiye olmak üzere 65 ülkeye gönderim yapıyoruz.

Eğer listede olmayan bir ülkede yaşıyorsanız bizimle iletişime geçebilirsiniz.
✓ A.B.D
✓ Almanya
✓ Arjantin
✓ Arnavutluk
✓ Avustralya
✓ Avusturya
✓ Azerbaycan
✓ Bahreyn
✓ Belçika
✓ Birleşik Arap Emirlikleri
✓ Bosna Hersek
✓ Bulgaristan
✓ Cezayir
✓ Çek Cumhuriyeti
✓ Danimarka
✓ Endonezya
✓ Estonia
✓ Filipinler
✓ Finlandiya
✓ Fransa
✓ Gabon
✓ Guernsey
✓ Hırvatistan
✓ Hindistan
✓ Hollanda
✓ İngiltere
✓ İrlanda
✓ İspanya
✓ İsveç
✓ İsviçre
✓ İtalya
✓ Japonya
✓ Kanada
✓ Katar
✓ Kazakistan
✓ Kıbrıs
✓ Kırgızistan
✓ Kosova
✓ Kuveyt
✓ Litvanya
✓ Lüksemburg
✓ Macaristan
✓ Malezya
✓ Malta
✓ Mauritania
✓ Norveç
✓ Özbekistan
✓ Pakistan
✓ Polonya
✓ Portekiz
✓ Romanya
✓ Singapur
✓ Slovakya
✓ Slovenya
✓ Suudi Arabistan
✓ Tacikistan
✓ Tayland
✓ Tunus
✓ Turkmenistan
✓ Türkiye
✓ Ukrayna
✓ Umman
✓ Ürdün
✓ Yemen
✓ Yeni Zelanda
✓ Yunanistan

Haftasonu ve resmi tatil günlerinde teslimat yapılıyor mu?
Teslimat adresi Türkiye olanlar için, cumartesi günleri kısıtlı olmak üzere dağıtım yapılmaktadır. Pazar ve resmi tatil günlerinde teslimat yapılamamaktadır.

Teslimat adresi Yurt dışı olanlar için, yalnızca iş günlerinde kargo şirketleri dağıtım yapmaktadır.

SefaMerve Siparişim ben adresimde yokken gelmiş, ne yapmam gerekiyor?
Kargo firması belirtmiş olduğunuz adrese siparişinizi teslim eder. Adresinizde bulunamamanız durumunda paketinizi en yakın şubeden alabileceğinizi bildiren bir not bırakılır. 3 gün içerisinde paketinizi belirtilen şubeden almamanız durumunda siparişiniz geri döner. Kargonuzu Sipariş takip bölümünden takip edebilirsiniz.

Yurt dışı teslimatları için, adreste olmamanız yada adresinizin hatalı/ eksik olduğu durumlarda; kargo şirketi paketinizi en yakın şubeden alabileceğinizi bildiren notu posta kutunuza bırakır ya da kayıtlı mail adresinize e-mail gönderir. Bu bilgiler doğrultusunda kargo şirketini arayarak paketinizin hangi şubede olduğunu öğrenip, size belirtilen süre içinde ilgili takip numaraları ile paketinizi şubeden teslim almanız gerekmektedir.

SefaMerve siparişimi nasıl iptal edebilirim?
Henüz kargolanmamış siparişinizi “Sipariş Takip” bölümünden iptal edebilirsiniz. Siparişiniz kargolandıktan sonra ürünü almaktan vazgeçerseniz, kargoyu teslim aldıktan sonra 14 gün içerisinde iade edebilirsiniz.

Türkiye’deyim. Aldığım ürünü nasıl iade edebilirim?
Sipariş ettiğiniz ürünü teslim aldıktan sonra herhangi bir nedenden dolayı iade etmek isterseniz, teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde iade edebilirsiniz. Abiye ürünlerinde bu süre 24 saattir ve 20 TL altı ürünlerde değişim olmamaktadır.

Şal , eşarp ve bone modellerimizde sadece iade kabul edilmektedir değişim yapılmamaktadır.

İade edeceğiniz ürünün kutusu, ambalajı ve varsa standart aksesuarları bize iade ettiğiniz paketin içinde eksiksiz ve hasarsız bir şekilde bulunmalıdır ve ürün tekrar satılabilirlik halini korumalıdır (tadilat görmemiş, kirlenmemiş, vs.)

Paket Taxi ile verdiğiniz siparişleri Aras Kargo ile tarafımıza iade edebilirsiniz.

Sitemize üyeliğiniz ile giriş yapıp sipariş takip butonundan siparişimi incelemek istiyorum seçeneğine tıklayarak iade etmek istediğiniz siparişinizin SİPARİŞ DURUMU bölümünde bulunan NASIL İADE EDEBİLİRİM? seçeneğine tıklayarak iade talep formunu oluşturmanız gerekmektedir. İade kaydı sonunda size iletilen TAKİP KODUNU alıp size gelen kargo şirketine paketiniz ile birlikte kodu ilettiğiniz taktirde iadenizi ücretsiz olarak tarafımıza gönderebilmektesiniz. İade kaydını siteden oluşturmadığınız taktirde iadeniz kabul olmayacaktır. Kod aldıktan sonra 7 gün içerisinde iadenizi bize göndermeniz gerekmektedir.Ptt Kargo teslimatlarında ise tarafınıza göndermek istediğiniz iadeleriniz için üste belirtiğimiz NASIL İADE EDEBİLİRİM? formunu oluşturduktan sonra bu kod 401943616 ile tarafımıza iade gönderebilirsiniz. Paketin içerisinde üzerinde DİKKAT yazan formuda tarafımıza göndermeniz gerekmektedir.

İadenizi gönderdikten sonra, kargo firmasından alacağınız gönderi kodunuzu saklayınız. Gerekli olması halinde sizden talep edilebilir.

Ürün elimize ulaştıktan sonra iade/değişim işleminiz başlatılır ve 5 ile 7 iş günü içerisinde tamamlanır. Eğer ürün değişimi talep ettiyseniz ve ürün elimizde mevcut ise değişim işleminiz hemen başlatılır. Ürün elimizde mevcut değilse tarafınıza bilgi verilerek ücret iadesi yapılacaktır.

Değişim işlemleri sadece Türkiye siparişlerinde geçerli olup, aynı tutarda ürün talep edebilirsiniz.

Banka / Kredi Kartı ile yaptığınız siparişlerinizde ücret iadesi ödemeyi yaptığınız kartınıza yapılacaktır. Kapıda ödeme siparişlerinizde ise ücret iadesi için TR ile başlayan 26 haneli IBAN numaranızı ve IBAN sahibinin adını ve soyadını iade talep formunda iletmeniz gerekmektedir.